25 odpovědí na toto téma

[kolombo]

vitablondak napsal/a:

kolombo napsal/a:
Ale nikdo nepíšete, jestli jste přístroj kupovali na firmu a tedy na IČO a nebo jako občan.

U firmy takový postup možný je, u občana ne.

Já ho koupil jako občan, sám na sebe. V eshopu, ale s osobním převzetím:-)
A myslím, že shop se snažil. Udělal to, co mu umožnil Garmin...

Ale ty nemáš obchodní vztah s Garminem, ale s obchodníkem. A ten se řídí jiným zákonem, než vztah e-shopu a jeho dodavatele.

Takže Tobě je úplně jedno, že Garmin, po výměně, nedává novou záruku. Ty máš, podle zákona na ochranu spotřebitele, nárok na plnou záruku, na 24 měsíců.

Proto velmi nerad dodávám počítače a další zboží do domácností. Ten nesoulad v zákonech jde k tíži prodejce :-(

Problém je trochu v tom, že když dostaneš nový kus a je napsané "oprava", tak by jsi to musel hnát výš ...

[vitablondak]

Právě. Oni budou pořád tvrdit, že to byla oprava...

[kolombo]

vitablondak napsal/a:
Právě. Oni budou pořád tvrdit, že to byla oprava...

Obchodní inspekce !!!!

Soudit se !!!

[tomy.22]

kolombo napsal/a:

vitablondak napsal/a:
Právě. Oni budou pořád tvrdit, že to byla oprava...

Obchodní inspekce !!!!

Soudit se !!!

kolombo má pravdu. A mnohdy se před těmito prodejci stačí zmínit, že zavoláš ČOI. Rychle poté obrátí a začnou se chovat tak jak mají. Osobní zkušenost.

Prostě to zkouší. Můžeš použít také toto:

§ 627 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku. Zde je v odst. 2 uvedeno, že dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci.

[tomy.22]

tomy.22 napsal/a:

kolombo napsal/a:

vitablondak napsal/a:
Právě. Oni budou pořád tvrdit, že to byla oprava...

Obchodní inspekce !!!!

Soudit se !!!

kolombo má pravdu. A mnohdy se před těmito prodejci stačí zmínit, že zavoláš ČOI a k soudu poté ani nedojde. Prodávající rychle obrátí a začne se chovat tak jak má. Osobní zkušenost.

Prostě to zkouší. Použij:

§ 627 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku. Zde je v odst. 2 uvedeno, že dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci.

[Arne1]

Ono je někdy sporné co je nový výrobek a co oprava. Mám zkušenosti s jedním z největších světových IT výrobců, že reklamace často řeší jednoduchou metodou: zašlou nový výrobek se starým výrobním číslem (jak to zvládají ve své interní evidenci to nechápu). Tak a je to výměna za nový nebo oprava ?