56 odpovědí na toto téma

[milades]

Ahoj, prosím jestli má někdo zkušenost s pozáručním servisem o radu. Upadla mi navigace (Garmin Dakota 20) a utrhla se anténa - poslala jsem na pozáruční do Prahy, přišlo zpět jako neopravitelné... nějak se s tím nemůžu smířit a tak prosím jestli někdo nemá podobnou zkušenost, že by garmin měl zájem abych si koupila nový přístroj tak to neopravili a přitom existuje nějaký šikula který by to dovedl, díky za radu milades

[plavcik]

Ahoj, to samé se mi stalo u Oregona - napřed to měli přes měsíc v GPS centru, po urgencích se mi obratem ozvali, že je to neopravitelné. Tak jsem si to ověřoval v Garminu, tam mi to potvrdili taky - že prý antena je součástí desky. Ani na netu jsem nanašel žádný návod na samodomo opravu. když jsem to otevřel, nikde jsem nic jako antenu neviděl....

[lubbez]

Mohu se na to nezávazně kouknout.

[milades]

Díky za odpovědi i za nabídku, plavcik me utvrdil v tom ze je to neopravitelne a lubbezovi dekuji za ochotu, ale uvedomuju si že v přístroji něco hrkalo, asi ta anténa a ted jak to došlo ze servisu tak to nedělá, myslím že si nedali tu práci s tím ji tam přilepit a že ji rovnou vyhodili... tak už si to budu muset přiznat a pořídit novou:(

[lacop]

Anténa je to biele dole na doske plošného spoja.

[plavcik]

lacop: diky moc za obrazek - to je jasne, že s tak malým kasparkem nemuže hrát velké divadlo oproti GPSmap60:-)
Jak se neco tak titerneho muže rozbit? Minimálně s tím zkusím poštelovat, jestli se to nechytne.
milades: no jestli tu GPSku otrevřeš a ta antena tam bude opravdu chybět, řek bych, že pokud na servis uhodiš a budeš chtít nějakou kompenzaci např. v ceně za novou GPS, mohl bys uspět, špatnou součastku by ti neměli sebrat. Ale myslím, že to tím nebylo, jen tak to vyhodit by si nedovolili.

[allfa]

Nevím jak dnes, ale dřív to bylo u Garminů tak, že se dala udělat výměna vadného přístroje za nový za sníženou cenu. Dělal jsem to takhle ještě s Legendem u Picodasu a přeregistrovali mi i mapy na nový ID.

[lubbez]

Nova gps antena velikosti cca 12x12 mm se da celkem bezne koupit. Je pravda, ze na nejake vymeny soucastek Picodas nebude asi vybaveny, ale ta antena by asi sla.

[milades]

plavcik: gps neotevru, nemam na to potrebne vybaveni, je tam nejaka specialni hvezdicka... ale to se da nejak sehnat a mrknu dovnitr allfa: máš pravdu, nabídli mi pri zaslání starého přístroje slevu 800,- na nový...

[plavcik]

Na TOMHLE videu je vidět postup otevření a složení, ale ta deska vypadá trochu jinak, než na obrázku od lacopa.
Na otevření je potřeba takový hvězdicový šroubováček, ale dá se normálně koupit sada.
Co se týká slevy, tak jestli se nepletu, slevou 800 Kč se dostaneš na cenu stejnou jako na internetových shopech, a třeba GPS centrum u O650 nabízí slevu 1000 Kč při vrácení staré GPSky...

[milades]

První dojem byl správný, z Garminu se mi navigace vrátila jako neopravitelná, po vašich radách a nahrané fotce jsem dala ještě jako poslední pokus navigaci kamarádovi, ten to rozebral, poslepoval a spájel... utržená anténa se chytla a vše funguje jako má, tak nevím jestli V Praze mají špatného technika nebo fintu jak přijít k novému kšeftu a jako bonus k mírně jetému přístroji, který opraví a použijí... těžko domýšlet, díky všem za rady a kdyby se někomu stalo něco podobného poohlédněte se po šikovných kamarádech;)

[oslavik]

milades napsal/a:
První dojem byl správný, z Garminu se mi navigace vrátila jako neopravitelná, po vašich radách a nahrané fotce jsem dala ještě jako poslední pokus navigaci kamarádovi, ten to rozebral, poslepoval a spájel... utržená anténa se chytla a vše funguje jako má, tak nevím jestli V Praze mají špatného technika nebo fintu jak přijít k novému kšeftu a jako bonus k mírně jetému přístroji, který opraví a použijí... těžko domýšlet, díky všem za rady a kdyby se někomu stalo něco podobného poohlédněte se po šikovných kamarádech;)

Protoże se toto tema objevuje stále znova a znova, pokusím se vstoupit do diskuze z pohledu bývalého servisního technika elektroniky. Nechci se zastávat ani jedné ze stran (zákazník vs. Servis), protože každá má svou pravdu a je mnohdy velmi těžké určit i z pohledu obchodníka, čí pravda je tou správnou. Obecně vzato každý oficiální a autorizovaný servis má nějakým způsobem určeno výrobcem co a jak se bude opravovat. Nékde se mění moduly, jinde celé zařízení. - Někdy je to dokonce dvoustupňové. V ČR pouze celý výrobek a v nějakém centrálnním servisu moduly, nebo i vadné součástky. - To je proto, aby servis mohl držet na zařízení záruku na opravu. To je dáno i tím, jak je servis vybaven výrobcem dokumentací, diagnostikou a materiálem a školenými techniky - tedy vysoké finanční náklady.
Zatímco soukromník, nebo jakýkoliv jiný neautorizovaný servis, který záruku neposkytuje, (může vám sice tvrdit, že ano, ale to jsou jen řeči, protože nemá podporu od výrobce - pokud ji opravdu drží, tak je to na jeho triko), se může pokusit o opravu až na úrovni součástek. Musí k tomu mít ale patřičné vybavení. Což při dnešní úrovni opravované techniky znamená mnohdy mnohatisícové investice, které se jen pomalu vrací.
Ale zpět třeba ke konkrétnímu pŕípadu.
Oficiální servis je předpokládám samozřejmě schopen (pokud tam nejsou místo techniků, které tato práce baví, jen přenašeči a posouvači beden - a tomu nevěřím), tu utrženou Anténu taky přilepit a připájet, ale nesmí - viz výše.
Dnes jsou dokonce i takové technologie, že se nemusí pŕi opravě poškozené spoje ani pájet. Prostě se namalují vodivých lakem a je to. Tedy pokud tam netečou velké proudy. Takže takovou opravu lze zvládnout i doma.
Pokud si nechám opravit GPS u neautorizovaneho servisu, protože to odmítl autorizovaný servis opravit třeba z důvodu dokazatelné zatajené předchozí opravy, kterou jsem provedl já, anebo jsem to odmítl já - z důvodu neakceptovatelné ceny, ztrácím tím automaticky záruku. Což je logické.
Ale je to mnohdy to jediné řešení.
Ondřej

P.S. Teď jsem to po sobě přečetl a doufám, že tím nespustím lavinu nesouhlasných příspěvků. Mělo to být jen takové konstatování skutečností jak je vidím já a zároveň povzdech nad tím, jak nás výrobci techniky tlačí ke konzumnimu způsobu užívání věcí.
Omlouvám se za delší pŕíspěvek, ale nešlo to zkrátit.

[Ostrovaci]

Ono taky záleží na tom, jestli je cena materiálu a cena servisního technika v nějakém rozumném poměru k zůstatkové ceně přístroje. Už hodněkrát jsem měl na stole věcičky které byly "neopravitelné". Hodně se jich opravit dalo v pohodě a za rozumou cenu.....ale...já se tím neživím, dělám to protože mě to baví a umím to. Kdybych se tím měl živit, byla by cena tak vysoká, že by si každej raději koupil nové. A podobně je to i u servisů.

[wefsafca]

Ono je to ve skutecnosti tak, ze vyrobni cena (z fabriky, bez zisku znacky, vyvoje atp) te desky je tak smesne nizka, casto nizsi nez prace pulhodiny technika. Naopak treba zradlo pardon jidlo v retezcich ktere si bezne vetsinou kupujeme je tak nechutne dotovane, ze nez platit skutcnou cenu mnoho z nas by zralo travu na louce... Ten kamarad, no jak to rici, je jednak sikovny a take devcaty casto zneuzivan :-) Sam mam pajeci stanici, programator s paticemi, bratru v nove cene 50000,- a nepouzivam to, cas je dnes drazsi... A take lenost...

[milades]

Tak servisák asi nebude nešika, ale jen malý pán, pokud tedy je něco málo pravdy na konspiraci, že Garmin chce vydělat, tak servisák by z toho stejně nic neměl... jen mě to mrzí, že je dnešní doba taková, že nás to pořád dokola nutí kupovat nové věci, a snad nestrhnu negativní vlnu diskuse, když napíšu, že v dnešní době je bohužel dělané vše tak, že přesně po uplynutí záruční doby se pokazí a hurá kupovat ještě lepší novější... nějak se ta čína uživit musí

[Ostrovaci]

a je to tím, že ve všech věcech jsou instalována takzvaná "kurvítka". To jsou součásti zařízení, o kterých nikdo neví proč tam jsou a jakou mají funkci a jejich úkol je ve správnou dobu se porouchat a tím znemožnit používání zařízení.

[oslavik]

Ostrovaci napsal/a:
a je to tím, že ve všech věcech jsou instalována takzvaná "kurvítka". To jsou součásti zařízení, o kterých nikdo neví proč tam jsou a jakou mají funkci a jejich úkol je ve správnou dobu se porouchat a tím znemožnit používání zařízení.

Někdy mi přijde, že věci jsou složený jen ze samých kurvítek.
:D:D
Ondřej

[Fukar]

Největší kurvítko je EU a její směrnice. Elektronických zařízení se týká http://cs.wikipedia.org/wiki/RoHS, neboli zákaz používání olova v pájkách.

[wefsafca]

Ono staci, co za svinsta je v uspornych zarovkach a co vdechnete, kdyz prasknou :-)

[wefsafca]

milades napsal/a:
že v dnešní době je bohužel dělané vše tak, že přesně po uplynutí záruční doby se pokazí a hurá kupovat ještě lepší novější... nějak se ta čína uživit musí

A meli vasi rodice pred 40 lety barevnou televizi? Kolik mesicnich platu stala? Dnes barevna stoji zlomek mesicnih platu. Lide chteji vse LEVNE.

Pioneer se svymi hi-end plasmami zkrachoval. Lide chteji levy srot. Kolik lidi si koupi televizi za 400 000 jak leos mares? :-) tohle asi bude odpived.

A Garmin v roce 2000 stal okolo 30.000,-